LADA SIN COSTO DESDE EL INTERIOR
DE LA REPÚBLICA: 800 22 MIKEL (64535)
Las denuncias se pueden realizar vía correo electrónico a través
de esta plataforma, llenando los campos aquí solicitados o a
través de una llamada telefónica al numero 800 22 Mikel
(64535).
A través de la plataforma se reciben mensajes las 24 horas del
día los 365 días del año.
Se brindará atención personalizada por teléfono en horario de
atención de Lunes a Jueves de 9:30 am a 2:40 pm y de 4:10 a 5:40
pm. Y Viernes de 9:30 am a 4:00 pm.
Las llamadas telefónicas son atendidas por un operador externo a
la organización, el cual está capacitado para dar atención y
recopilar la información necesaria para documentar los casos a
exponer.
La información recabada será procesada y analizada por un área
especializada a fin de salvaguardar la confidencialidad y dar
una respuesta al colaborador.
